İade ve İptal Politikası
Bu İade ve İptal Politikası, Novera Media – Hüseyin Ege Ermiş (Şahıs Şirketi) tarafından sunulan Novera Graft Analyzer yazılım hizmetine yönelik aboneliklerin iptali ve iadesine ilişkin usul ve esasları açıklamaktadır.
1. HİZMETİN NİTELİĞİ
Novera Graft Analyzer, tamamen dijital ortamda sunulan ve ödeme tamamlandığı anda kullanıcı hesabı aktif edilerek erişim sağlanan bir yazılım hizmetidir. Herhangi bir fiziksel ürün teslimi bulunmamaktadır.
2. HİZMET TESLİMİ VE BAŞLAMA ANİ
Ödeme işleminin başarıyla tamamlanmasının ardından ALICI'nın kullanıcı hesabı derhal aktif edilir ve hizmete erişim sağlanır. Dijital hizmetin ifasına bu anda başlanmış sayılır.
3. CAYMA HAKKI
6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un 15. maddesi gereğince:
- Elektronik ortamda anında ifa edilen dijital hizmetlerde,
- Tüketiciye anında teslim edilen ve anında kullanılmaya başlanan içeriklerde
cayma hakkı bulunmamaktadır.
ALICI'nın hesabının aktif edilmesi ve platforma giriş yapılması ile hizmete başlanmış olduğundan, abonelik ücreti için cayma hakkı kullanılamaz.
4. İADE KOŞULLARI
Hizmet teslimi dijital ortamda yapıldığından ve ifa ödeme sonrası anında gerçekleştiğinden, normal şartlarda ödeme iadesi yapılmamaktadır.
Bununla birlikte, istisnai durumlarda ALICI’nın talebi doğrultusunda değerlendirme yapılabilir. Bu değerlendirme tamamen Novera Media’nın inisiyatifindedir.
5. ABONELİK İPTALİ
ALICI aboneliğini istediği zaman iptal edebilir. Abonelik iptali sonrası:
- Abonelik döneminin kalan süresi için ücret iadesi yapılmaz.
- Abonelik dönemi sonuna kadar hizmet kullanılmaya devam edilebilir.
6. HİZMETİN KESİLMESİ VEYA ASKIYA ALINMASI
ALICI’nın yanlış, eksik veya yanıltıcı bilgi vermesi; hesap paylaşımı; kötüye kullanım; güvenlik ihlali oluşturacak davranışlar veya yasalara aykırı kullanım tespit edilmesi hâlinde Novera Media hizmeti durdurma veya hesabı askıya alma hakkına sahiptir.
7. İLETİŞİM
İptal ve iade talepleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz:
info@noveramedia.com
+90 545 237 58 46